QC là gì? Nó được viết tắt từ cụm từ tiếng Anh Quality Control, dịch ra là kiểm soát chất lượng. Đây là một thuật ngữ được dùng rất phổ biến ở những nhà máy hay doanh nghiệp sản xuất. Nếu như bạn muốn biết hiểu sâu hơn nó thì hãy tham khảo bài viết dưới đây của Taichinh.vip nhé!
QC là gì?
QC là viết tắt của từ tiếng Anh Quality Control, và nếu dịch ra theo tiếng Việt thì nó có nghĩa là kiểm soát chất lượng.
QC là người chịu trách nhiệm thực hiện kiểm tra chất lượng phần mềm. Có 2 vị trí QC phổ biến: QC thủ công (không yêu cầu kỹ năng lập trình) và QC tự động hóa (yêu cầu kỹ năng lập trình).
Nhiệm vụ của QC là gì?
QC có những nhiệm vụ đáng kể như sau:
- Hiểu hệ thống, phân tích tài liệu mô tả hệ thống và thiết kế các trường hợp test case. Bên cạnh đó, QC còn thực hiện kiểm thử phần mềm trước khi giao hàng cho khách hàng.
- Lập kế hoạch kiểm tra (thường do người quản lý kiểm soát chất lượng thực hiện)
- Viết kịch bản cho kiểm thử tự động (nếu áp dụng kiểm thử tự động).
- Sử dụng các công cụ kiểm thử để tạo và thực thi các trường hợp / tập lệnh kiểm thử chi tiết.
- Phối hợp với nhóm lập trình để sửa lỗi và báo cáo chi tiết cho người quản lý dự án hoặc các bên liên quan khác tùy thuộc vào dự án.
Không giống như PQA, nhu cầu tuyển dụng QC hoặc SQA rất hiện hữu ở mọi công ty phần mềm. Vì kiểm tra là một bước rất quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm. QC và PQA sẽ tương tác với nhau như sau:
- PQA cung cấp quy trình làm việc cho nhóm phát triển sản phẩm. Trong đó có khâu kiểm nghiệm, quy định rõ sản phẩm phải được QC kiểm tra ở khâu nào, sử dụng dụng cụ gì, tiêu chuẩn ra sao thì sản phẩm đạt yêu cầu.
- QC thực hiện quy trình do PQA xác định.
- PQA theo dõi, giám sát và xác minh rằng QC đang thực hiện theo đúng quy trình. Sau đó sửa đổi theo tiến độ và tình trạng của dự án.
- QC báo cáo kết quả kiểm tra cho QC Lead / QC Manager. PQA báo cáo kết quả thực hiện quy trình phát triển sản phẩm cho người quản lý dự án.
Kỹ năng quan trọng cần có ở QC
Để trở thành một nhân viên QC giỏi, bạn cần có nhiều kỹ năng cũng như kiến thức chuyên ngành. Tuy nhiên, một số kỹ năng nhất định được coi là quan trọng hơn để CQ thành công trong công việc của họ.
Tương tự với QA thì QC cũng có những kỹ năng quan trọng. Nếu như bạn muốn biết đó là gì thì có thể tham khảo thông tin dưới đây của chúng tôi nhé! Cụ thể là:
Kỹ năng code
QC phải có kiến thức tốt về mọi chức năng và khía cạnh của sản phẩm. Bằng cách này chúng ta có thể xem xét các yêu cầu của requirement.
Kỹ năng giám sát
QC đóng một vai trò rất quan trọng trong sản xuất phần mềm vì họ sẽ trực tiếp kiểm tra từng bước của quy trình sản xuất. Bạn cần phát hiện ra những khiếm khuyết, sai sót trên sản phẩm để đưa ra sản phẩm cuối cùng hoàn thiện nhất. Bộ phận QC phải đảm bảo rằng sản phẩm được kiểm tra 100% ở tất cả các khâu.
Vì vậy, nếu bạn có kỹ năng giám sát tốt, bạn có thể nhanh chóng phát hiện ra những sai sót kỹ thuật trong quá trình cấp phát. Nhân viên kiểm tra chất lượng nếu không có kỹ năng giám sát tốt sẽ dễ làm bóng lỗi, ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng sản phẩm.
Kỹ năng giao tiếp
Vì QC phải làm việc với nhiều thành viên khác trong nhóm và chủ yếu là làm việc để truyền đạt ý tưởng và phản hồi của họ cho nhà phát triển, quản lý dự án.
Kỹ năng quản lý
Đây là một kỹ năng cần thiết cho tất cả các ngành nghề chứ không riêng gì QC. Kỹ năng quản lý có thể nằm ở việc quản lý các nhân viên bên dưới và cả trong việc quản lý bản thân.
Người quản lý giỏi phải biết phân biệt năng lực của cấp dưới, giao cho nhân viên những nhiệm vụ phù hợp với sở trường của họ, thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc đúng thời hạn. Nếu bạn có kỹ năng quản lý tốt, bạn có thể hoàn thành khối lượng công việc được giao đúng thời hạn và tăng tính gắn kết trong nhóm.
Về mặt quản lý bản thân, nếu quản lý tốt thời gian, đưa ra quy trình làm việc rõ ràng, chính xác thì bạn sẽ phát huy được hết khả năng của mình.
QA và QC khác nhau ở điểm nào?
QA và QC cùng thuộc lĩnh vực quản lý chất lượng, chúng là hai khía cạnh của QS. Mặc dù thường bị nhầm lẫn là cùng một thứ do một số hoạt động giống nhau, QA và QC có những khía cạnh khác nhau.
Hãy cùng Taichinh.vip tìm hiểu sự khác biệt giữa QA và QC qua thông tin dưới đây nhé!
| QA (Đảm bảo chất lượng) | QC (Kiểm soát chất lượng) |
| Diễn ra suôn suốt cho tới khi bán hàng, CSKH. | Diễn ra ở sản phẩm và kết quả cuối cùng. |
| Nhằm hạn chế các lỗi và rủi ro liên quan tới chất lượng. | Nhằm phát hiện ra các lỗi hay sai sót có ở sản phẩm và sửa chữa những lỗi đó. |
| Định hướng về quá trình. | Định hướng về sản phẩm. |
| Quy trình rộng hơn. | Quy trình hẹp hơn. |
| Diễn ra xuyên suốt cả quá trình. | Diễn ra sau khi có sản phẩm. |
Kết luận
Với những thông tin trong bài viết mà Taichinh.vip chia sẻ trên đây, hy vọng sẽ giúp bạn hiểu được QC là gì cũng như là thấu hiểu được thuật ngữ này một cách chính xác, cụ thể và chi tiết nhất có thể. Hãy chia sẻ bài này với những người thân yêu của mình nhé!