Số tổng đài Sacombank là số nào, hiện đang cung cấp những dịch vụ gì? Tổng đài Sacombank chăm sóc khách hàng đang có nhu cầu cần giải đáp thắc mắc, tra cứu thông tin hay khiếu nại xung quanh các vấn đề liên quan đến ngân hàng. Cùng Taichinh.vip tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.
Số tổng đài Sacombank đang sử dụng là số nào?
Hiện tại ngân hàng Sacombank đã cung cấp số tổng đài Sacombank có thể hỗ trợ khách hàng 24/7 nhằm giải quyết các vấn đề nhanh chóng và hiệu quả nhất trong mọi thời điểm.
Bạn có thể liên hệ với Sacombank và sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng miễn phí thông qua số sau:
Số tổng đài Sacombank tư vấn miễn phí và hỗ trợ người dùng toàn quốc là: 1900 55 55 88 hoặc 1900 63 63 81.
Ngoài số điện thoại tổng đài, khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng Sacombank dựa theo phương thức liên lạc tiện nhất của bạn với những các kênh liên hệ khác như là:
- Email: ask@sacombank.com
- Website chính thức: www.sacombank.com.vn
- Facebook chính thức: Sacombank – Home | Facebook
- Số Fax: (+84) 28 39 320 424
- Trụ sở chính tại địa chỉ: 266 – 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.
Số tổng đài Sacombank tại các chi nhánh là số nào?
Ngoài số tổng đài Sacombank chung, bạn có thể trực tiếp liên hệ với số tổng đài chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh ngân hàng Sacombank để bạn có thể liên hệ tư vấn và giải quyết các vấn đề với ngân hàng trong khu vực bạn sinh sống một cách dễ dàng hơn.
Số điện thoại tổng đài dành cho các chi nhánh là số 08 252 660 60 – theo đó để gọi điện để chi nhánh của tỉnh thành nào bạn chỉ cần đổi đầu số của tỉnh đó trước khi gọi là được. Ví dụ như bạn muốn gọi cho các chi nhánh tại Hà Nội thì số điện thoại cần gọi sẽ là 024 2526 6060.
Các bước sử dụng số điện thoại CSKH của Sacombank
- Bước 1: Bạn liên hệ với số tổng đài của ngân hàng Sacombank theo số đã được cung cấp phía trên.
- Bước 2: Hệ thống tự động của ngân hàng sẽ yêu cầu bạn chọn dịch vụ tư vấn bằng tiếng nào. Nhấn vào phím 1 để sử dụng tiếng Việt, trường hợp người nước ngoài vui lòng lòng nhấn phím 2 để được tư vấn bằng tiếng Anh.
- Bước 3: Nghe tiếp các bước chỉ dẫn được hệ thống cung cấp và bấm phím để nhận được dịch vụ mà bạn cần sự tư vấn, giải đáp hoặc khiếu nại.
- Bước 4: Kết nối thành công và tổng đài viên của Sacombank sẽ nhấc máy và phục vụ cho nhu cầu của bạn.
Ưu điểm khi sử dụng số tổng đài chăm sóc khách hàng Sacombank
Đi kèm với sự chuyên nghiệp và nhanh chóng trong tác phong làm việc với các khách hàng, sự ra đời của số tổng đài đem dịch vụ chăm sóc khách hàng nâng lên một tầm cao mới.
- Bạn có thể nhận được hỗ trợ tại bất cứ thời điểm nào trong ngày vì Sacombank chăm sóc khách hàng ngay cả khi ngoài giờ làm việc.
- Giải quyết những sự cố và rủi ro phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng Sacombank một cách nhanh chóng và tiết kiệm thời gian vì không phải trực tiếp ra ngân hàng.
- Đội ngũ tư vấn viên của Sacombank rất chuyên nghiệp và nhiệt tình
- Mọi giao dịch thực hiện thông qua tổng đài 24/7 này đều được bảo mật.
- Bạn nhận được sự tư vấn và cung cấp một cách chi tiết các thông tin về các sản phẩm dịch vụ và khuyến mãi có tại ngân hàng.
- Kiểm tra các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng của bạn và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp khác liên quan nhanh nhất.
Tính năng mà số tổng đài Sacombank hiện đang cung cấp
Cũng giống như nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng khác, số tổng đài Sacombank sẽ cung cấp cho khách hàng các tính năng là:
- Tra cứu thông tin của tài khoản tại ngân hàng Sacombank như: tra số dư trong thẻ hiện có, thông tin giao dịch chuyển khoản đã tiến hành, tỷ giá hiện có tại ngân hàng Sacombank…
- Nhận các thông tin về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi hiện ngân hàng Sacombank hiện đang phát hành như mua bán lẻ trái phiếu, kiều hối, ngoại hối…
- Nhận tư vấn về thủ tục và lãi suất cho vay tín chấp, vay thế chấp dành cho cá nhân hoặc các công ty, doanh nghiệp.
- Đăng ký hoặc yêu cầu tạm ngưng các dịch vụ và ứng dụng qua thẻ.
- Hỗ trợ khóa thẻ ngân hàng khẩn cấp tại bất cứ thời điểm nào trong ngày trong trường hợp rơi thẻ hoặc có kẻ gian đánh cắp.
- Xác thực tự động TPIN nhận diện khách hàng được mã hoá đảm bảo an toàn, giúp khách hàng khi gọi điện kết nối và tra cứu thông tin nhanh hơn.
- Mở kênh trả lời tự động giúp khách hàng tra cứu thông tin tài khoản chỉ bằng cách gọi số tổng đài Sacombank và nhấn phím 4.
Một số lưu ý khi liên hệ với số tổng đài Sacombank
- Chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ trong quá trình xác nhận khách hàng và tra cứu thông tin như họ tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân…
- Khuyến khích sử dụng tính năng tự động TPIN để có thể lược bỏ khâu cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận khách hàng.
- Đối với kênh trả lời tự động, bạn sẽ có thể chủ động tra cứu những thông tin mình đang cần mà không phải thông qua tổng đài viên.
- Mọi cuộc gọi của bạn đến số hotline của Sacombank sẽ đều được ghi âm. Mục đích của việc ghi âm này chỉ mang mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Sacombank cũng như giúp phản ánh thái độ của tổng đài viên tư vấn chân thực nhất.
Kết luận
Bạn đã nắm được số tổng đài Sacombank thông qua bài viết tại Tài Chính Vip rồi chứ? Nếu bạn còn có thắc mắc gì liên quan đến dịch vụ CSKH tại Sacombank thì hãy để lại bình luận nhé!
