Tổng đài HD Saison là một dịch vụ chăm sóc khách hàng đến từ ngân hàng HD Saison lập ra nhằm tiếp nhận những phản hồi, góp ý đến từ khách hàng sử dụng các sản phẩm vay tại đây. Trong bài viết dưới đây, cùng Taichinh.vip tìm hiểu về ngân hàng này cùng cách liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng tại đây nhé!
Tìm hiểu đôi nét về ngân hàng HD Saison
Tổng đài HD Saison được lập ra bởi ngân hàng HD Saison – một công ty tài chính đầu tiên lập tại Việt Nam có số vốn 100% từ nước ngoài. Tiền thân của ngân hàng này là công ty TNHH MTV tài chính Việt Société Générale. HD Saison chính thức gia nhập vào lĩnh vực tài chính ngân hàng vào năm 2007.
Hiện nay công ty tài chính này trực thuộc ngân hàng HDBank cung cấp các sản phẩm vay tiêu biểu như:
- Vay mua điện máy
- Vay tiền mặt tiêu dùng
- Vay mua vé máy bay
- Vay mua xe máy
- Vay thẻ tín dụng
- Vay phí bảo hiểm
Số điện thoại của tổng đài HD Saison
HD Saison kinh doanh các sản phẩm vay với nhiều thủ tục và điều kiện nên cần có một cầu nối kết nối giữa khách hàng và ngân hàng nhằm phục vụ và giải đáp các thắc mắc từ người có nhu cầu một cách nhanh chóng nhất. Hiện nay để hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi và mọi thời điểm, HD Saison mở ra tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 phục vụ cả những ngày lễ, tết là: 1900 55 88 54.
Hoặc bạn có thể gửi phản hồi thông qua hòm thư điện tử là: thongtin@hdsaison.com.vn
Hướng dẫn cách gọi đến hotline ngân hàng HD Saison
Cước phí để bạn gọi đến số hotline của HD Saison là 1363đ/phút, sau khi bạn gọi đến số 1900 55 88 54 thì sẽ được chuyển đến hệ thống trả lời tự động hướng dẫn bạn bấm số để lựa chọn hỗ trợ với các dịch vụ là.
- Phím 0: Gặp tư vấn viên phụ trách việc vay tiền nhanh.
- Phím 1: Gặp tư vấn viên giải đáp các vấn đề về hợp đồng vay.
- Phím 2: Thông báo cho HD Saison trường hợp mất thẻ tín dụng.
- Phím 3: Hỗ trợ kiểm tra thông tin thẻ tín dụng của khách hàng.
- Phím 4: Giúp khách hàng truy vấn tự động số tiền vay phải trả góp hằng tháng.
- Phím 5: Giải đáp các thắc mắc khác liên quan đến sản phẩm vay.
Tổng đài HD Saison hỗ trợ khách hàng tại các chi nhánh là số nào?
Ngoài tổng đài tổng chăm sóc khách hàng thì để phục vụ và giải quyết nhu cầu ngày một tăng cao HD Saison đã trang bị thêm cho mỗi chi nhánh một số tổng đài liên hệ riêng như sau:
- Hotline liên hệ CSKH tại Hà Nội
Những khách hàng có địa chỉ tại Hà Nội có thể liên hệ với chi nhánh ngân hàng HD Saison thông qua số điện thoại là 024 7306 3979. Hoặc bạn cũng có thể đến địa chỉ chi nhanh dưới đây để được hỗ trợ trực tiếp: Tầng 3, Tòa nhà VIT, số 519 Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội.
Số hotline tại Hà Nội được nhiều khách hàng đánh giá tốt do đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp và vững vàng nghiệp vụ.
- Hotline liên hệ CSKH tại TP.Hồ Chí Minh
Nếu bạn sống tại địa chỉ trong thành phố Hồ Chí Minh thì có thể liên hệ với tổng đài HD Saison riêng của chi nhánh tại đây là 028 5413 7483. Bạn cũng có thể nhận sự tư vấn trực tiếp khi đến địa chỉ: Tầng 8, 9 và 10 của Tòa Nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu, P.6, quận Bình Thạnh, TP.HCM.
Nếu bạn liên hệ với tổng đài tại TP.HCM thì nên lưu ý giờ gọi vì hotline liên hệ tại đây chỉ phục vụ trong giờ hành chính.
Tổng đài HD Saison hỗ trợ người dùng những gì?
Các chức năng cụ thể mà tổng đài HD Saison sẽ hỗ trợ người dùng là:
- Hỗ trợ giải đáp, tiến hành tư vấn với toàn bộ các sản phẩm vay đang có mà ngân hàng HD Saison cung cấp.
- Cung cấp các thông tin liên quan về các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng (nếu có).
- Giúp khách hàng tiến hành tra cứu thông tin hợp đồng, ngày phải thanh toán các khoản tiền đã vay…
- Hỗ trợ khách hàng làm hợp đồng mới, bổ sung các giấy tờ còn thiếu để làm hợp đồng.
- Tư vấn thêm cho khách hàng các gói dịch vụ và sản phẩm phù hợp của HD Saison với khách hàng.
- Là nơi tiếp nhận những khiếu nại, phản ánh đến từ khách hàng để đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất cho hai bên, đồng thời hỗ trợ HD Saison nâng cao chất lượng dịch vụ.
Lưu ý cần biết khi liên hệ đến tổng đài HD Saison
Để vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bạn giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất, tránh làm mất thời gian của hai bên thì trước khi liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng bạn phải lưu ý đến những vấn đề sau:
- Nghe theo hướng dẫn và chọn số phím giải quyết được vấn đề cần tư vấn của bạn.
- Cước phí gọi đến tổng đài của HD Saison được tính theo phí gọi thông thường nên bạn nên nói ngắn gọn vào trọng tâm câu hỏi.
- Nếu tra cứu các vấn đề liên quan đến hợp đồng thì bạn nên chuẩn bị sẵn sàng các thông tin liên quan như số CMND, thẻ căn cước hoặc hợp đồng của bạn…
Kết luận
Với những thông tin mà bài viết cung cấp, hy vọng bạn đã nắm được cách liên hệ với tổng đài HD Saison. Chúc bạn liên hệ thành công và đừng quên theo dõi những bài viết về tài chính hấp dẫn khác từ taichinh.vip nhé!
