Tổng đài ngân hàng ACB là gì? Là dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 nhằm giúp khách hàng giải quyết các khiếu nại, cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Vậy số hotline để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng ACB là gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của taichinh.vip để biết thêm thông tin nhé!
Giới thiệu về ngân hàng ACB
Tổng đài ACB là gì?
Tổng đài ACB Thuộc Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu, dịch vụ triển khai nhằm mục đích giải quyết toàn bộ các thắc mắc cho khách hàng. Nhờ vậy mà dịch vụ của công ty ngày càng được yêu thích và nhiều khách hàng tin dùng.
ACB là ngân hàng cung cấp dịch vụ tổng đài tư vấn khách hàng hàng đầu tại Việt Nam. Nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình và rất tận tâm trong công việc. Ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng qua số hotline thì khách hàng cũng có thể nhắn tin lên phòng chat trực tuyến để được giúp đỡ.
Thông tin về số điện thoại ngân hàng ACB
Tổng đài phục vụ KH 24/24 kể cả các ngày lễ tết. Chỉ cần bạn có nhu cầu muốn gọi điện đến tổng đài thì trung tâm sẽ phục vụ giải quyết các vấn đề của bạn một cách nhanh chóng nhất có thể
Số điện thoại ngân hàng ACB:
- Số ( hotline) của tổng đài ACB: 1900 54 54 86
- Số điện thoại ACB: 028 38 247 247
- Số hotline ngân hàng ACB dành cho các khách hàng ưu tiên 1800 577 775
- Email: contact@acb.com.vn
- Hỗ trợ online ( trực tuyến ): http://www.acb.com.vn/wps/portal/Home
Chức Năng Của Tổng Đài ACB
Tổng đài ACB tại sao lại được nhiều người tin tưởng và yêu thích đến như vậy. Hãy cùng taichinh.vip tìm hiểu các chức năng mà tổng đài ACB mang lại nhé!
Tư vấn và cung cấp các thông tin
Hướng dẫn chi tiết quá trình giúp các bạn biết cách sử dụng và đưa ra giải pháp cho toàn bộ thắc mắc về các dịch vụ, sản phẩm của ACB như: Chuyển tiền trong nước hoặc nước ngoài, nhận tiền, dịch vụ thẻ, ngoại hối, lãi suất , dịch vụ điện tử,…Ngoài ra, tổng đài còn cung cấp thêm các thông tin về lãi suất, chi nhánh ATM gần nhất, biểu mẫu, biểu phí cùng với các chương trình khuyến mãi ,…đều được các nhân viên của ngân hàng hướng dẫn và nói một cách chi tiết, cụ thể và rõ ràng
Dịch vụ thanh toán và chuyển tiền
Ngoài việc cung cấp tư vấn các thông tin bổ ích, tổng đài còn kiêm luôn cả việc thanh toán các hóa đơn điện, nước, internet,…thực hiện việc chuyển tiền trong nước và nước ngoài cho khách hàng.
Dịch vụ thẻ
Tổng đài còn thực hiện các công việc như đổi thẻ, khóa thẻ, kiểm tra thông tin thẻ, tra cứu số dư thẻ tín dụng,… miễn phí
Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý giải quyết toàn bộ các khiếu nại của khách hàng, Khi thực hiện giao dịch ở đây thì bạn hãy yên tâm vì toàn bộ các thông tin mà bạn khiếu nại, bạn thắc mắc sẽ được đảm bảo bảo mật một cách tốt nhất
Các dịch vụ tiện ích khác
Ngoài ra còn có các dịch vụ tiện ích khác như là tư vấn dịch vụ tài chính, tư vấn về số dư trong tài khoản, thông báo về các chương trình khuyến mãi, visa business, ngoại hối, kiểm tra số dư tài khoản thanh toán, …
Tổng đài Ngân hàng ACB giải quyết những vấn đề gì?
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của mọi người
- Tư vấn, đưa ra giải pháp hỗ trợ các rủi ro cấp bách như: khóa thẻ khẩn cấp khi bạn bị mất thẻ, nuốt thẻ, tạm ngưng sử dụng dịch vụ tín dụng,…
- Tư vấn và cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm dịch vụ, lãi suất tiền
- gửi, dịch vụ tài chính, tỷ giá ACB, mạng lưới chi nhánh và các chương trình ưu đãi hấp dẫn cho người mới của ngân hàng.
- Thực hiện khảo sát tiếp nhận thay đổi và cố gắng hoàn thiện dưới các đóng góp của mọi người về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Hướng dẫn về các thủ tục hồ sơ để đăng ký SMS banking, mở thẻ tín dụng, thủ tục vay tiền, dịch vụ tài chính, kiểm tra số dư tài khoản thanh toán…
4. Số điện thoại ngân hàng ACB tại các chi nhánh
Số Điện Thoại ngân hàng ACB Hồ Chí Minh
Chi nhánh Lê Văn Sỹ
Hotline: (028) 3991 6428, (028) 3991 6429
Chi nhánh Hồ Chí Minh
Hotline: (028) 3833 4085, (028) 3839 5179
Chi nhánh Sài Gòn
Hotline: 028 3824 3770
Chi nhánh Đông Sài Gòn
Hotline: 028 3519 9911
Chi nhánh Cộng Hoà
Hotline: 028 3866 4666
Số Điện Thoại ngân hàng ACB Hà Nội
Chi nhánh Hà Nội
Hotline: 024 3943 3508
Chi nhánh Hoàng Cầu
Hotline: 024 3537 9736
Chi nhánh Trung Hòa
Hotline: 024 3259 5075
Chi nhánh Tôn Đức Thắng
Hotline: 024 6275 7048
Chi nhánh Ngọc Hà
Hotline: 024 3848 9484
Chi nhánh Kim Liên
Hotline: 024 3574 6688
Số điện thoại ngân hàng ACB Các Tỉnh
Chi nhánh Đà Nẵng
Hotline: 0236 3897 806
Chi nhánh Bình Dương
Hotline: 0274 3811 720
Chi nhánh Bắc Ninh
Hotline: 0222 3875 329
Chi Nhánh Thanh Hóa
Hotline: 0237 3637 888
Chi nhánh Khánh Hòa
Hotline: 0258 3525 999
Chi nhánh Cần Thơ
Hotline: 0292 3735 999
Tổng đài CSKH ACB có chuyên nghiệp không?
Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu ( ACB Bank) là một ngân hàng lớn. Tổng đài CSKH ngân hàng ACB là một bộ phận mà ngân hàng đặc biệt quan tâm vì đây là nơi tiếp cận, kết nối trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp, nếu quá trình phục vụ không tốt thì sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến ngân hàng.
Vì vậy mà hệ thống tổng đài viên của bộ phận chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản chuyên nghiệp với kỹ năng xử lý tình huống tốt, trang thiết bị hiện đại và hỗ trợ khách hàng 24/7. Ngoài khả năng chuyên nghiệp thì sự lễ phép trong giao tiếp là một việc cũng rất được quan tâm, dù khách hàng doanh nghiệp có bất cứ lời lẽ thái độ cư xử bất lịch sự như thế nào thì nhân viên cũng phải giữ một thái độ lễ phép và tôn trọng khách hàng
Một vài câu hỏi thường gặp
Tổng đài ACB Bank có làm việc vào ngày nghỉ không?
Tổng đài ACB làm việc cả vào các ngày nghỉ ( làm việc từ thứ 2 đến chủ nhật và tất cả các ngày lễ tết)
Danh sách một số chi nhánh của ngân hàng ACB Bank.
Chi nhánh ngân hàng ACB Nguyễn Thị Định- Hà Nội
Địa chỉ: số 52, Nguyễn Thị Định, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, tp Hà Nội
Chi nhánh ACB Hoàng Quốc Việt
Địa chỉ: 365-367, Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Tân, Cầu Giấy, tp Hà Nội
Chi nhánh ACB Đồng Nai
Địa chỉ: 10T Ấp Phúc Nhạc, Gia Tân 3, Thống Nhất, Đồng Nai
Chi nhánh An Giang
Địa chỉ: 95 Nguyễn Trãi, Mỹ Long, Long Xuyên, tỉnh An Giang
Chi nhánh Lâm Đồng
Địa chỉ: 81 Phan Đình Phùng, P. 1, tp Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
Chi nhánh ACB Nghệ An
Địa chỉ: số 6H, đường Phan Bội Châu, tp Vinh, tỉnh Nghệ An
Trên đây là những thông tin chi tiết về tổng đài ngân hàng ACB. Nếu các bạn có thắc mắc gì cần tư vấn thì có thể liên hệ tới số hotline của ngân hàng. Nhân viên thì chuyên nghiệp, lễ phép và đặc biệt là dịch vụ hoạt động 24/7 không nghỉ vào các dịp lễ tết nên là khi bạn có nhu cầu cấp bách thì đều có thể liên hệ tới ngân hàng được. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của taichinh.vip nhé, nếu còn thắc mắc gì thì hãy để lại bình luận bên dưới!
>> Xem thêm:
