Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV phải làm sao?

By Nguyễn Thị Giang Updated on

Tại sao chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV? Bạn nhận được tin nhắn trừ tiền dù bên kia vẫn chưa nhận được tiền? Đây là lỗi thường gặp khi chuyển khoản ngân hàng BIDV qua các hình thức chuyển tiền nội bộ/ liên ngân hàng. Cùng Taichinh.vip tìm hiểu cách khắc phục trường hợp gặp sự cố khi chuyển tiền qua bài viết sau. 

Lý do chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV? 

ly do gap su co khi chuyen tien bidv

Trong quá trình chuyển khoản BIDV, nhiều bạn gặp phải tình trạng chuyển thành công nhưng không nhận được tiền. Thông thường, lỗi này bắt nguồn từ những nguyên nhân phổ biến sau:

Thông tin người thụ hưởng không chính xác

Nếu BIDV chuyển khoản thành công mà người nhận chưa nhận được tiền thì có thể thông tin người nhận bị thiếu hoặc sai.

Các thông tin bạn cần kiểm tra bao gồm: số tài khoản, tên người nhận, ngân hàng nhận tiền… Chỉ cần sai một trong các thông tin trên thì tiền trong tài khoản vẫn bị trừ nhưng sẽ bị “treo”.

Lỗi đường truyền internet

Lỗi đường truyền làm gián đoạn giao dịch chuyển khoản. Khi mạng ổn định, người thụ hưởng sẽ nhận được tiền ngay lập tức.

Hệ thống ngân hàng bị lỗi/bảo trì

Ngày nay, hầu hết khách hàng chuyển tiền qua điện thoại. Tuy nhiên, khi chuyển tiền, hệ thống có thể bị trục trặc hoặc chậm, khiến tiền không đến được tài khoản nhận.

Ngân hàng của bạn sẽ yêu cầu bạn thử lại sau vài phút hoặc sử dụng chuyển khoản ngân hàng thông thường.

Sử dụng dịch vụ chuyển tiền thường

Khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền, thông thường bạn sẽ nhận được tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch thành công.

Ngoài ra, nếu bạn chuyển tiền khác ngân hàng vào thứ 7 hoặc chủ nhật, bạn có thể nhận được tiền vào ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng thụ hưởng. Do đó, bạn nên chọn hình thức chuyển tiền 24/7 để nhận ngay.

Người nhận cố tình báo không được nhận

Nếu kiểm tra mọi thông tin chuyển tiền là chính xác, ngân hàng sẽ trừ tiền, loại bỏ mọi nguyên nhân, đôi khi nó xuất phát từ người nhận.

Nhiều khả năng, người nhận đã không trung thực khi biết rằng số tiền không được nhận. Khi có sự cố xảy ra, bạn nên lưu lại lịch sử giao dịch để làm bằng chứng.

Hướng dẫn xử lý lỗi khi chuyển khoản ngân hàng BIDV

huong dan xu ly loi chuyen khoan

Nếu bạn chuyển tiền BIDV không nhận được tiền do lỗi hệ thống, bạn nên gọi lên tổng đài để được hỗ trợ tốt nhất. Nếu lỗi do bên chuyển tiền, vui lòng tham khảo cách xử lý sau:

Giao dịch không thành công, tiền vẫn còn trong tài khoản

  • Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra nhanh thông tin người nhận tiền và lịch sử giao dịch. Kiểm tra thông tin người nhận tiền bao gồm: số tài khoản, tên người nhận tiền, ngân hàng nhận tiền, số dư tài khoản có đủ để thực hiện giao dịch hay không.
  • Bước 2: Đến chi nhánh/Phòng giao dịch BIDV gần nhất để thông báo tình trạng sai sót hoặc nhầm người nhận để được hỗ trợ tốt nhất.
  • Bước 3: Cung cấp mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch thành công để nhân viên ngân hàng đối chiếu với thông tin hệ thống.
  • Bước 4: Ngay khi phát hiện sai sót, nhân viên ngân hàng sẽ xử lý và chuyển tiền cho người thụ hưởng.

Chuyển khoản nhầm cho người khác 

Ngay khi bạn phát hiện ra rằng tiền đã bị chuyển nhầm sang tài khoản khác, bạn cần thông báo ngay cho ngân hàng về vấn đề này. Đồng thời, cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch để ngân hàng xử lý kịp thời.

Ngân hàng sẽ thực hiện kiểm tra và cân đối để xác minh tính chính xác của thông tin. Nếu đúng, ngân hàng sẽ làm trung gian yêu cầu người nhận hoàn lại số tiền đã nhận nhầm. Trong trường hợp cố tình bồi hoàn, ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng khởi kiện.

Chuyển tiền nhầm BIDV có lấy lại được không?

Sẽ có 2 trường hợp chuyển tiền nhầm tài khoản khác tài khoản nhận tiền:

  • Đã chuyển nhầm vào một tài khoản giả, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để yêu cầu hoàn lại tiền.
  • Nếu chuyển nhầm vào tài khoản thật, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để làm thủ tục hoàn trả. Nếu người nhận thực hiện chuyển khoản, tiền sẽ được trả lại vào tài khoản. Và nếu không muốn trả, nếu cố tình không trả sẽ nhờ đến sự trợ giúp của các cơ quan pháp luật.

Đối với chuyển khoản sai tài khoản, có thể mất 1-2 tuần để nhận được tiền. Có thể mất hàng tháng nếu các khoản thanh toán không được thực hiện một cách có chủ ý.

Mất bao lâu để nhận được tiền khi chuyển khoản ngân hàng?

thoi gian chuyen khoan ngan hang

Thời gian ngân hàng BIDV chuyển tiền vào tài khoản của bạn trong bao lâu tùy thuộc vào việc bạn chuyển tiền cùng hệ thống hay khác hệ thống. Đặc biệt:

Chuyển tiền cùng ngân hàng

Thông thường, tiền chuyển từ ngân hàng BIDV người thụ hưởng sẽ nhận được ngay sau khi giao dịch thành công. Đối với các giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động… Sau khoảng 5 phút, hệ thống sẽ thông báo bạn đã nộp tiền.

Chuyển tiền khác ngân hàng 

Thời gian nhận tiền khi chuyển từ BIDV sang ngân hàng khác phụ thuộc vào ngân hàng gửi và ngân hàng nhận. Thời gian nhận chuyển khoản BIDV dự kiến ​​như sau:

  • Chuyển tiền nhanh chóng trong 5-10 phút qua Internet Banking/Mobile Banking 24/7.
  • Chuyển khoản thông thường: ngay trong ngày hoặc trong vòng 24h sau khi giao dịch thành công.
  • Chuyển khoản ATM: Chuyển tiền buổi sáng, buổi chiều nhận được. Nếu chuyển vào buổi chiều, người nhận sẽ nhận được vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Chuyển tiền mặt: đồng thời với chuyển khoản qua ATM.

Làm sao để tránh lỗi chuyển khoản BIDV nhưng không nhận được?

Để hạn chế lỗi BIDV báo đã thành công nhưng người nhận tiền chưa nhận được tiền, cần lưu ý các vấn đề sau:

  • Kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến người nhận như: số tài khoản, tên người nhận, chi nhánh ngân hàng của người nhận.
  • Để nhập chính xác số tiền chuyển, bạn cần đảm bảo số dư tài khoản lớn hơn hoặc bằng số tiền cần chuyển.
  • Giữ biên lai hoặc ảnh chụp màn hình của các giao dịch thành công để làm bằng chứng trong trường hợp xảy ra sự cố.
  • Không cung cấp số thẻ và mã OTP trong bất kỳ trường hợp nào, để không bị kẻ gian lợi dụng đánh cắp thông tin.

Chuyển tiền thành công nhưng không nhận được tiền BIDV có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng. Tuy nhiên, việc hiểu rõ nguyên nhân và biết cách giải quyết sẽ giúp bạn xử lý tình huống một cách hiệu quả. Mong rằng những chia sẻ của Tài Chính Vip sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi và lấy lại tiền. Cảm ơn quý bạn đọc đã quan tâm và theo dõi bài viết. 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *